サポート
cheQ でできること
チェキスキャン
カメラでかざすだけでデジタル化。複数枚まとめてスキャンできます。
AI 自動タグ付け
被写体のアーティスト名、イベント名を AI が自動認識して整理します。
コレクション管理
推し別フォルダで自動整理。枚数や日付で一目でわかる一覧表示。
E2E 暗号化
あなたのチェキは端末で暗号化。サーバーでも中身は見えません。
推し管理
推し別フォルダで自動整理。推しリストの並び替えや追加も簡単です。
はじめかた
- アカウント作成 — X (旧 Twitter) または Apple ID でサインイン。
- 推しを登録 — アーティストを検索して推しに追加。見つからなければ新規作成も可能です。
- チェキをスキャン — ボトムバー中央の「スキャン」タブをタップしてカメラを起動。チェキをかざすだけで自動認識します。
- タグ付け — AI が被写体とイベントを自動提案。手動で編集・追加もできます。
- コレクションを楽しむ — スキャンしたチェキは推し別に自動整理。いつでも見返せます。
よくある質問
スキャン・取り込み
スキャンがうまくいきません
チェキを明るい平らな場所に置き、影が入らないようにしてください。暗い場所や強い照明の反射があると認識精度が下がります。
一度に複数枚スキャンできますか？
はい。カメラスキャンでは連続してシャッターを切ることで複数枚を続けてスキャンできます。アーティスト・イベント名などのタグは全枚共通で設定され、まとめて保存されます。
コレクション・整理
チェキは他のユーザーに見えますか？
スキャンしたチェキは非公開です。他のユーザーに表示されることはありません。
推しを複数登録できますか？
はい。ホーム画面やプロフィール画面から何人でも登録できます。プロフィール画面ではドラッグで並び順も変更可能です。
チェキを間違えて削除してしまいました
設定 > ゴミ箱から復元できます。ゴミ箱内のチェキは 30 日後に完全削除されます。
タグやイベント名を後から変更できますか？
はい。チェキ詳細画面でタップすれば、アーティスト・イベント名・日付・メモをいつでも編集できます。
アカウント・セキュリティ
機種変更したらデータは引き継げますか？
同じアカウント（X または Apple ID）でログインすれば、すべてのチェキとコレクションが自動で引き継がれます。端末間の移行作業は不要です。
チェキのデータは安全ですか？
すべてのチェキ画像は端末上で AES-256-GCM 暗号化されてからサーバーに保存されます。サーバー側でも画像の中身を見ることはできません。
X と Apple ID の両方でログインできますか？
アカウント作成時に選んだ方法でのみログインできます。設定画面から X アカウントの連携・解除は可能です。
アカウントを削除したい
設定 > 「アカウントを削除」から実行できます。確認のため「削除」と入力する必要があります。全データが即時に削除され、復元はできません。
料金
cheQ は無料ですか？
基本機能は無料でご利用いただけます。スキャン枚数に制限はありません。
不具合の報告
以下の情報を添えて hello@cheq.fun までご連絡いただけると、迅速に対応できます。
- 発生した問題の内容
- 発生した画面・操作手順（再現方法）
- お使いの iPhone の機種名と iOS バージョン
- cheQ のバージョン（設定画面下部に表示）
- スクリーンショットや画面録画（可能であれば）
権利侵害の申告
申告に記載いただきたい事項:
・対象コンテンツの URL またはスクリーンショット
・権利侵害の具体的内容
・申告者のお名前と連絡先
・権利者であること（または権利者の代理であること）の宣誓
申告受領後 72 時間以内に調査を開始し、侵害の蓋然性が高い場合は非表示措置を行います。詳細は利用規約 第10条をご確認ください。
動作環境
対応端末: iPhone（iPad は非対応）
通信: スキャン・閲覧にはインターネット接続が必要です
ストレージ: アプリ本体は約 100 MB。チェキ画像はクラウドに保存されるため、端末の空き容量への影響は軽微です。